Voltado para os atendentes do 190 e para os sargentos responsáveis pela coordenação das atividades, o curso também vai ser ministrado às equipes dos servidores dos centros integrados das cidades de Caxias do Sul, Uruguaiana e Livramento.
Para o chefe do Ciosp, major Luis Fernando Santos, a excelência no atendimento passa por uma boa percepção da real necessidade da pessoa que está fazendo a ligação e pedindo ajuda.
