O Grupo de Ações Táticas Especiais (Gate) da Capital e o Batalhão de Operações Especiais (BOE) foram chamados para auxiliar na ocorrência. De acordo com a BM, com a chegada da polícia, os funcionários foram liberados sem ferimentos e os criminosos se esconderam no local.
Dois suspeitos foram localizados no telhado, sendo um menor de idade, e um terceiro em um prédio vizinho. Um quarto suspeito de participação no crime teria conseguido fugir.
