As mercadorias estavam nas malas de três passageiros brasileiros e foram retidas por indícios de destinação comercial, que não é permitida no caso de bagagens. A carga também foi interditada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa.
Em dezembro de 2013, a Alfândega de Guarulhos já havia realizado a retenção de uma tonelada de cabelos. A carga, enviada da Índia, foi retida por subfaturamento e ocultação do real adquirente.
