A Brigada Militar foi avisada por volta das 22h. Cerca de três viaturas e 10 policiais se deslocaram para o local para acompanhar a situação. A agência estava fechada, porém, o que chamou a atenção foram as luzes das salas do prédio que estavam ligadas.
Porém, cerca de 40 minutos, a informação de um possível sequestro foi descartada pela empresa responsável por fazer a segurança do local, que tem sede em São Paulo. Mesmo sem nenhum problema no local, moradores das proximidades demonstraram preocupação e muitos acompanharam a movimentação pelas janelas.
