A partir desta quinta-feira, 5, os usuários do portal de serviços digitais do governo do Estado (rs.gov.br) passam a contar com uma assistente virtual baseada em inteligência artificial generativa, a GurIA. A assistente faz parte da reformulação do portal, e foi apresentada pelo governador Eduardo Leite (PSD) e pela secretária de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans, em evento realizado pela manhã, no Palácio Piratini.
Para lançar a GurIA, foi utilizado um holograma interativo. A assistente presta atendimento por texto e voz, diretamente no portal ou por WhatsApp, e tem como foco orientar os usuários a respeito de diferentes serviços e políticas do governo. Segundo Calazans, são mais de 750 serviços disponíveis, 96% deles digitalizados.
A reformulação do portal passa a incluir também uma área personalizada, o Meu rs.gov.br, um espaço individual com dados, perfil, histórico de atendimentos, acompanhamento de solicitações e serviços usados, recomendações e lembretes para cada usuário. O acesso é possível via login com o gov.br.