Com valorização estimada de 59%, o setor de transportes é líder no potencial de alta para 2021 conforme pesquisa divulgada pelo Banco Safra. A seguir, vêm telecomunicações (+ 42%); educação (+42%); shopping centers (+38%); e setor financeiro (+38%). E, sendo um dos elos a fazer frente à pandemia, a logística deverá ganhar ainda mais relevância ao longo dos próximos meses quando, possivelmente, este Brasil continental terá que ser preparado para a distribuição das vacinas contra a Covid-19. Nos Estados Unidos, nas últimas semanas de dezembro, caminhões e aviões começaram a conduzir os frascos esperados como antídotos.
O termo grego logística, na origem, designava parte da arte dos militares relacionada ao planejamento – desde armazenamento, distribuição e manutenção de vários tipos de materiais, como armas, roupas, além de alimentos, e cuidado com aspectos como saúde e transportes. Entretanto, foi Sun Tzu, general, estrategista e filósofo chinês (544 a.C. - 496 a.C.), que cunhou uma das frases mais emblemáticas: "A linha entre a desordem e a ordem está na logística”. Em tempos mais recentes, começou-se a fazer a conexão com gestão, armazenamento e distribuição de recursos para uma determinada atividade. E, no olhar voltado à saúde de bilhões em nível global a partir da perspectiva de espalhar as vacinas, a logística tem potencial de ser uma arma na luta contra o novo coronavírus.
Um dos aspectos que precisam ser mantidos é a rigidez no cumprimento de protocolos de manuseio e transporte, incluindo prazos de entrega para itens sensíveis. E, neste sentido, o maior desafio é manter a operação com controle de processo, treinamento, rastreio e confiabilidade das informações, deixando sempre o canal de conduta transparente e comprometido com o cliente. E isso as empresas referenciadas já faziam antes da pandemia e com outros produtos que não a vacina.
Os modais conectam, transportando e entregando, produtos a pessoas – que sempre estão no cerne de tudo. Afinal, ainda que esteja em momento de expansão, o fator de sucesso no segmento de logística não se resume a uma escala de crescimento exponencial. Quem tem visão apurada do negócio e persegue a vantagem competitiva busca aperfeiçoar seus processos sem deixar de lado a qualidade e a personificação no atendimento.
* diretor-presidente do Grupo Troca Logística