Vivemos num país em que a segurança pública está no topo das preocupações da população. Os crimes são os mais variados possíveis, desde furtos até assaltos e roubos, passando por estelionatos e uma imensa gama de delitos, que vão desde os praticados contra a vida até aqueles que visam o patrimônio de terceiros. Não são poucos os casos de vítimas que ficam sem seus bens e economias, além daquelas que são agredidas ou que perdem a própria vida. Para enfrentar essa realidade adversa, as pessoas têm a expectativa de que o poder público cumpra com suas atribuições de protegê-las para que elas possam contar com um mínimo de tranquilidade no seu dia a dia.
Nesse sentido da proteção necessária, é muito importante a proximidade entre os cidadãos e as forças policiais. Esses laços precisam ser fortalecidos no cotidiano. Muitas vezes, a Polícia está agindo diuturnamente, com grandes esforços, mas essa informação não chega até o público, podendo parecer que ela está deixando a desejar nas suas ações. Todavia, algumas operações que envolvam o interesse direto da maioria podem incrementar a confiança plena nessa instituição. Um exemplo é o mutirão para recuperação de celulares. Isso mostra que esse bem, que poderia ser considerado de pequena monta, na verdade se constitui alvo do interesse dos agentes públicos encarregados de reprimir e de investigar roubos, que querem recuperar esses itens para seus verdadeiros donos. Quando essa iniciativa é exitosa, ela se constitui num fortalecimento dos laços que unem, de forma positiva, a comunidade com suas instituições. Esse vínculo de confiança mútua é fundamental para combater a criminalidade.
Quando alguém é chamado a uma delegacia para receber de volta um equipamento que lhe fora subtraído, isso evidencia que o serviço público está funcionando da forma esperada. Para contrariedade dos bandidos, a Polícia está sempre trabalhando duro para que nenhum crime fique impune.