O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, está anunciando que o governo federal pretende implementar até julho uma ferramenta que possibilite aos usuários do Sistema Único de Saúde o acesso a todos os serviços apenas com seu CPF, garantindo seu atendimento e facilitando o manuseio do seu histórico e do prontuário de forma rápida e plena, sem informações desencontradas. Sem dúvida, esse tipo de aprimoramento se faz muito necessário, pois o avanço das novas tecnologias, principalmente as que lidam com dados, tem de assegurar, além da privacidade, a disponibilização deles sem burocracia para o interesse imediato do usuário.
Evidentemente, em muitos casos, essa digitalização e aperfeiçoamento têm se revelado positivos. É o caso, por exemplo, da CTPS digital, que prescinde da carteira física e pode ser decisiva no caso de extravio por parte do trabalhador. Toda a sua vida funcional está nas plataformas e isso o deixa bastante tranquilo. Podemos lembrar, por exemplo, o caso das enchentes históricas no RS, quando milhares de pessoas ficaram desabrigadas e perderam bens e documentos. Em relação a eles, ter sua “papelada” acessível na rede mundial de computadores a qualquer momento, até para uma segunda via, é algo realmente digno de nota. Na maioria dos casos, uma conta governamental, conhecida como “conta gov.br”, resolve esse problema.
Todavia, como muitas coisas no cotidiano, certas melhorias não vêm desacompanhadas de seu lado negativo. E isso gera muitos questionamentos, como, a título de ilustração, é o caso das fraudes digitais, que poderiam ser evitadas se fossem tomadas medidas preventivas cujo lastro tecnológico já está bem assentado nos dias atuais. Vejamos os descontos dos aposentados impostos sem autorização. Bastaria um mecanismo eficiente de verificação para que tais procedimentos fossem checados de maneira rápida e esclarecedora. Desta forma, é imperioso concluir que ainda temos muito para ajustar na esfera on-line para que a vida real não seja alvo de distorções evitáveis e, muitas vezes, também irreparáveis.