De acordo com a psicóloga Mariza Lencioni, que aderiu recentemente a uma plataforma nesse novo formato, a inovação é promissora. “Em um primeiro momento, pode haver uma certa resistência pelo novo, mas asseguro que tudo depende da forma como conduzimos o trabalho. Nesta semana mesmo houve um fato em que eu coloquei a mão na tela, como se tivesse tocado a paciente e ela se emocionou do outro lado do computador. Mesmo o atendimento sendo virtual, há elementos que nos conectam às pessoas. O tom de voz, a escuta mesclada com algumas orientações, o olhar, a acolhida, tudo isso faz diferença”, salienta Mariza, que também tem pós-graduação em Gestão de RH e em Marketing. Conforme Mariza, que tem 52 anos e é paulista, mesmo a consulta sendo à distância, há trocas, envolvimento, interação com o paciente. “Eu procuro escutar e falar, porque quando a pessoa te procura, também quer um feedback sobre o que ela está apresentando. Essa é a minha maneira de trabalhar. Eu atuo por um propósito maior”, cita.
A plataforma Vittude, que trabalha com consulta on-line, ocorreu a partir de uma necessidade pessoal de sua fundadora, a engenheira Tatiana Pimenta. Segundo ela, não havia no mercado ferramenta que auxiliasse as pessoas a encontrar profissionais com facilidade e com informações gerais sobre especialidades e serviços oferecidos. Daí nasceu a Vittude, que mistura as palavras “vital” e “saúde”. Ela lembra que, segundo a Organização Mundial da Saúde da Saúde, é preciso ter saúde mental para atingir o bem-estar.
Para a psicóloga Ana Paula Dias, a experiência tem sido bastante válida e gratificante. Conforme ela, há um movimento do qual não há mais como retroceder. “A tecnologia está em todas as áreas e na Psicologia não é diferente. Já existe inclusive pesquisa científica sobre casos de pessoas que estão fora do Brasil e querem um atendimento com um profissional que fale a sua língua. Eu atendo, por exemplo, uma brasileira que mora no Japão e já procurava esse tipo de atendimento”, destaca Ana Paula, que tem aprimoramento em Psicanálise.
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