Ministério Público alerta para compra de ingressos nos sites Viagogo e Stubhub

O Ministério Público do Rio Grande do Sul (MPRS) instaurou, nesta terça-feira, um inquérito para investigar a venda de ingressos nos sites Viagogo e Stubhub. Em parceria com o órgãos de defesa do consumidor - Procon Porto Alegre, Procon RS e Polícia Civil -, o Ministério recebeu reclamações de consumidores que alertaram de que as páginas vendem ingressos para shows, mas entregam bilhetes diferentes que não aqueles comprados pelos próprios.

Segundo o órgão, o consumidor acaba sendo prejudicado por não conseguir participar do evento e também porque não consegue o dinheiro do ingresso de volta. A Delegacia do Consumidor está apurando a conduta dos responsáveis legais pelo site Viagogo, sob a perspectiva penal, que poderão ser indiciados, no caso de comprovação das fraudes, pela prática de estelionatos e crimes contra as relações se consumo.

Em nota, a Stubhub informou que possui um serviço de atendimento ao consumidor que funciona "24 horas por dia, sete dias por semana", através do seu site e que "nossos clientes contam com a garantia líder de mercado FanProtect, por meio da qual, caso alguma eventualidade impeça sua entrada no evento escolhido, substituímos seus ingressos por outros semelhantes, melhores ou, na falta de ingressos, reembolsamos completamente o consumidor". "Somos uma plataforma de compra e venda de ingressos entre particulares disponível em 48 países ao redor do mundo. A empresa pertence ao grupo eBay e atua para garantir aos fãs a melhor experiência possível", acrescenta a companhia.