A falha global da Microsoft, constatada na tarde dessa quinta-feira, se estende ao longo desta sexta ainda sem previsão de conserto. Além de afetar serviços públicos fundamentais, como o NHS (serviço de saúde do Reino Unido), a interrupção já gera problemas em outras empresas de tecnologia, como a OpenAI e a Anthropic. As duas companhias relataram dificuldades associadas ao uso da infraestrutura da Microsoft para manterem as suas operações em pleno funcionamento.
Ainda nessa quinta, os primeiros relatos chegaram por meio do site de monitoramento Downdetector, com um pico de cerca de 140 mil pessoas relatando as falhas que estavam afetando o Outlook, e com relatos em mais de 70 países. Segundo a Bloomberg, a falha acumulou cerca de 200 mil relatos.
De acordo com a BBC, a Microsoft informou que a causa se deve a uma "alta carga" em sua infraestrutura. A Bloomberg explicou que um processo central dos servidores afetados ficou sobrecarregado, o que fez com que eles parassem de responder e houvesse perda de capacidade.
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Embora, inicialmente, a Microsoft tenha informado que estava "observando resultados positivos" na resolução do incidente que está afetando globalmente, horas depois, já nesta manhã, comunicou que as soluções não estavam surtindo o efeito esperado.
Mesmo assim, detectou uma "recuperação parcial" nas regiões onde aplicou as soluções, embora, por enquanto, essa recuperação não seja sustentável e a empresa continue trabalhando em várias frentes para restabelecer os serviços.
Segundo a BBC, um executivo da Microsoft, Charles Lamanna, declarou que não se trata de um incidente relacionado à segurança cibernética e que não há indícios de atividade maliciosa. Além disso, a empresa de tecnologia informou que outros serviços, como o Exchange Online, o SharePoint e o Defender XDR, também estão afetados.