O Spotify apresenta instabilidade na tarde desta terça-feira, 12. Usuários relatam falhas no aplicativo e na versão web do serviço de streaming de música logo após a empresa lançar uma retrospectiva especial em comemoração aos 20 anos da plataforma.
Os primeiros registros de problemas surgiram por volta das 13h54, conforme o monitoramento do Downdetector. Às 14h24, as queixas chegaram ao pico de 1.972 reclamações. As notificações seguem até a publicação desta reportagem.
Ainda segundo o Downdetector, os problemas mais reportados são no aplicativo móvel (41%), na conexão com o servidor (23%) e no site (20%).
Em publicação na rede social X, às 13h49min, o perfil oficial da companhia confirmou ter conhecimento das falhas e informou que investiga o caso. Não houve detalhamento sobre as causas nem previsão para a normalização do serviço.
We’re aware of some issues right now with the app and are checking them out!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) May 12, 2026
Retrospectiva especial de 20 anos
A falha coincide com o lançamento de uma ação comemorativa do streaming. Nesta terça, a plataforma liberou uma retrospectiva fora de época para marcar os 20 anos de existência em 2026. Nomeada como “Spotify 20: A Festa Do(s) (20) Ano(s)”, a experiência reúne dados da trajetória de cada ouvinte em cards prontos para o compartilhamento nas redes sociais.
Diferentemente da edição tradicional, que circula apenas no fim do ano, a homenagem está disponível dentro do aplicativo e também pode ser acessada pelo navegador do celular ou tablet, neste link.
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Em formato parecido com os stories do Instagram, a ferramenta exibe informações da trajetória de cada ouvinte na plataforma, como:
• Primeira música escutada
• Data do primeiro acesso ao serviço
• Artista mais reproduzido
• Total de faixas tocadas desde a estreia
Ao final da retrospectiva, o usuário ainda recebe uma playlist com as canções mais ouvidas ao longo da jornada no streaming.
Até o momento, não há confirmação se a instabilidade tem relação com o lançamento da ação comemorativa.