A Black Friday, data comercial de origem estadunidense, se consolidou como um dos momentos de maior relevância no calendário do varejo nacional. A campanha, marcada para esta sexta-feira atua como um motor de aquecimento para as vendas do final de ano e estabelece o início da temporada de compras de Natal e outras festividades. Para o ano de 2025, o cenário apresenta uma perspectiva de expansão nas transações, mas também impõe um alerta sobre a segurança do consumidor em um ambiente de golpes digitais cada vez mais sofisticados.
Dados da Serasa Experian apontam um crescimento de 22,9% nas tentativas de golpe no Brasil no primeiro trimestre de 2025, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esta estatística indica que ocorre uma tentativa de fraude a cada 2,2 segundos, somando mais de 1 milhão mensais. O avanço tecnológico, incluindo o uso de inteligência artificial, torna os golpes mais sofisticados. A vice-presidente de Produtos e Marketing da EXA, Laura Rocha Barros, explica que os criminosos buscam imitar a comunicação das marcas e usar ferramentas que aumentam a credibilidade das armadilhas. Entre os golpes mais conhecidos estão as ofertas extremamente atraentes de lojas desconhecidas, que frequentemente não existem, resultando em compras pagas e nunca entregues. Outros tipos comuns incluem sites falsos de marcas conhecidas e a utilização de cartões de crédito roubados ou clonados, segundo ela.
Dicas de prevenção
Entre as medidas de segurança está a desconfiança de preços muito abaixo do normal, pois podem ser iscas de golpistas. A verificação da idoneidade da loja é outro cuidado fundamental, a partir da consulta do CNPJ no site da Receita Federal antes de realizar o pagamento.
No ambiente on-line, é crucial evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais, digitando o endereço da loja diretamente no navegador. O uso de cartões virtuais, que geram numerações temporárias, é uma ferramenta para dificultar a clonagem de dados. Recomenda-se também a criação de um e-mail exclusivo para compras on-line, o que pode reduzir o impacto em caso de vazamento de informações.
O consumidor deve ainda reforçar a proteção de suas contas e dispositivos: ativar a autenticação em dois fatores, usar senhas diferentes para cada serviço e manter o backup regular dos dados. A redução dos limites de transações via Pix e cartão de crédito é outro cuidado.
Faturamento deve ser de R$ 11,6 bilhões
A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) projeta que o comércio eletrônico no Brasil deve movimentar R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday de 2025. Este valor representa um crescimento estimado de 14,74% em relação ao faturamento de 2024, que foi de R$ 11,63 bilhões. Para alcançar esta cifra, a expectativa é de que a data registre cerca de 16,5 milhões de pedidos, superando os 15,75 milhões observados no ano anterior.
Em Porto Alegre, uma pesquisa da CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) aponta para um aumento na pretensão de compra. Em 2025, 47,9% dos entrevistados pretendem realizar compras na Black Friday e 36,6% sinalizam que talvez o faça. A intenção de compra está acima dos patamares registrados em 2024 (41,3%) e 2023 (42%). A maior parte dos entrevistados (54,8%) planeja adquirir produtos tanto para uso próprio quanto para presentear, o que é um comportamento distinto de outros anos, em que o foco se concentrava majoritariamente nas compras pessoais.
A data promocional influencia a sazonalidade do varejo de fim de ano, com 32,6% dos consumidores declarando a intenção de aproveitar o evento para adiantar a aquisição de presentes natalinos. Em relação aos itens procurados, os eletrodomésticos lideram a intenção de compra, com 34,9% das menções, representando um crescimento de 5,9 pontos percentuais (p.p.) em comparação com 2024 e 7,3 p.p. em relação a 2023. A categoria de eletrônicos também registrou aumento, com um crescimento de 14,6 p.p. em relação a 2024.
O volume financeiro projetado acompanha o perfil das categorias mais buscadas. A predominância de tiquetes acima de R$ 1 mil se mantém, representando 50,6% dos gastos previstos. A segunda maior faixa de gastos fica entre R$ 501 e R$ 1 mil, com 23,4% dos entrevistados. O canal de compra preferido permanece sendo a internet, com 70,5% das pessoas indicando a preferência pelo e-commerce, o que reforça o protagonismo das promoções neste ambiente.
Cuidados com gastos para não comprometer o orçamento
A Black Friday ocorre em um período próximo ao recebimento do décimo terceiro salário. O economista Oscar Frank, da CDL, ressalta que algumas pessoas utilizam essa remuneração extra para aproveitar as promoções. No entanto, ele enfatiza a importância de eleger prioridades no gerenciamento do valor, como o pagamento de dívidas em atraso, que envolvem juros altos. A proximidade das datas pode alterar os hábitos de consumo, mas a recomendação é ter um orçamento que permita estabelecer um limite de gastos para evitar o endividamento.
A análise do mercado em 2025 sugere que, embora o consumidor esteja mais atento e realizando pesquisas de preço (39,8% já iniciaram a busca e 79,6% planejam pesquisar), a data exige cuidados redobrados. O benefício mais atrativo na hora da compra é o desconto progressivo (47,5%), que superou o frete grátis, líder em 2024, indicando que o consumidor aceita um maior investimento quando as vantagens aumentam proporcionalmente. Diante de um cenário de crescimento e riscos ampliados, o reforço na checagem e a desconfiança de ofertas não verificadas se mantêm como estratégia de defesa essencial para o consumidor.
*Com supervisão de Simone Schmidt.
