Começou a normalizar, nesta quinta-feira, o serviço de agendamento e atendimento de perícias nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Porto Alegre e Região Metropolitana. Nesta manhã, a movimentação foi grande na unidade da avenida Bento Gonçalves. Com o sistema de informática, que permite o agendamento, muitas pessoas buscaram à agência para procurar informações sobre as datas das consultas.
A operadora de telemarketing Renata, que estava afastada do trabalho desde o início de outubro em função de um problema na coluna, conseguiu, depois de cinco dias, fazer a perícia. Ela tinha atendimento marcado para segunda-feira passada, porém, foi cancelada. Renata disse que na noite de quarta-feira recebeu o contato do INSS informando da nova data e horário, mesmo assim, contabiliza prejuízos porque vai atrasar a liberação do benefício. Além disso, algumas pessoas deixaram a agência transtornadas com a falta de informações e orientações por parte dos funcionários.
Por meio de nota oficial, o Ministério da Previdência Social informou que desde quarta-feira à noite o Sistema de Administração de Benefícios por Incapacidade (Sabi) começou a alguns atendimentos de perícia médica e a marcação de novas consultas. O serviço de melhoria foi normalizado pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev).
O Sabi é o programa usado pelo INSS para o agendamento de perícias médicas. Apesar da normalização do sistema, os técnicos vão manter o monitoramento até a próxima semana. As perícias médicas não realizadas estão sendo remarcadas gradativamente por meio de contatos telefônicos. As que estão previstas para ocorrerem nesta semana têm prioridade no agendamento. Além disso, a nota informa que os segurados terão seus direitos garantidos, retroativamente à data do requerimento inicial, caso o benefício seja concedido.
Serviço de agendamento do INSS começa a normalizar
Sistema de informática permite agendamento