Segundo Wolney Queiroz, "zerar a fila" é quando há menos pessoas esperando do que no mês anterior
Fila de benefícios aguardando resposta do instituto caiu 12,9% entre fevereiro e março, afirma Wolney Queiroz, titular da pasta
Ana Cristina Silveira assumiu a presidência do INSS nesta semana
Mudança na gestão do instituto visa agilizar processos e reduzir milhões de pessoas na espera por benefícios e perícias