Corsan aponta medidas para solucionar problemas de alterações em faturas
Caso o transtorno persista, as contas serão emitidas tendo como cálculo a média de consumo dos imóveis em 2021
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A troca de hidrômetros feitos pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) na cidade em Morro Reuter causou alterações em algumas contas de água de moradores. A partir disso, a prefeitura cobrou medidas da estatal. A Corsan, por sua vez, constatou que o erro se deu na transmissão de dados por telemetria, ou seja, por uma tecnologia de medição de dados de forma remota para uma central de monitoramento que os envia posteriormente a uma central de informação. Por isso, desde setembro, a leitura do município está sendo feita de forma tradicional, com a presença do leiturista vistoriando todos os imóveis. Este leiturista está fazendo leituras "in loco".
A Companhia informou que, caso o problema persista, as contas serão emitidas tendo como cálculo a média de consumo dos imóveis em 2021 e orienta consumidores que receberem cobranças fora do padrão que se dirijam ao escritório da Corsan que abrirá um processo administrativo e, se constatada a irregularidade, será disponibilizado o respectivo crédito.
O escritório da Corsan em Morro Reuter fica na rua Quinze de Novembro, 125, sala 01. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30min ao meio-dia e das 13h às 16h30min. Aos sábados é das 9h ao meio-dia.
