Painel com experiências e dicas de integração entre equipes encerra workshop “Marketing Vs. Vendas"

A quarta edição do workshop “Marketing Vs. Vendas: unificar para crescer”, realizado na tarde desta quinta-feira, no Instituto Caldeira, em Porto Alegre, encerrou com um painel com dicas de integração entre equipes de marketing e comercial, além de troca de experiências. O debate foi mediado pelo diretor da receitas (CRO) da Fenicio, Gabriel Schuh.

Participaram do painel o fundador da Tijolo Hub, da marca de roupas Spirito Santo e um dos fundadores do Instituto Caldeira, Frederico Renner, o diretor nacional de vendas da Stihl Brasil, Ricardo Melnick, e o fundador da startup Trashin, Sergio Finger. Entre os assuntos destacados pelos painelistas, está a necessidade de que as áreas de marketing e vendas sejam mais integradas, com reuniões frequentes de planejamento e definições de estratégia para performance nos negócios.

Renner elencou a definição de métricas e o foco na experiência do cliente como uma necessidade dos times. "Não devemos nos encher de indicadores e dados que não vão fazer, de fato, a diferença na conversão. O contato da marca com o cliente precisa ser perfeito em todos os canais. Mais importante que resolver o conflito entre os canais de venda é passar a experiência de marca", apontou.

Já o diretor de vendas da Stihl reforçou que a empresa passou a promover eventos e encontros para promover a integração entre marketing e vendas para fomentar a performance. "Antes, o pessoal do campo apenas retroalimentava o marketing com alguma informação. Mas a integração é necessária e precisa ser feita no dia a dia, através de comportamento. Não é uma disputa entre os setores. Temos que colocar o cliente no centro, entender o que ele quer e fazer o que precisa ser feito", completou.

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Finger corroborou o pensamento, afirmando que os setores percisam ainda monitorar e anailsar um mesmo dashbord. "Eu senti isso quando trabalhávamos com as duas equipes separadas, mas a integração é necessária. Também precisamos tomar decisões baseadas em dados, e não em subjetividades. É preciso olhar no final do mês qual dado que certifica a performance. Não adianta seguir regras prontas, mas testar e adapatar dicas até confirmar qual a forma que a empresa vende mais", citou.

O mediador, Gabriel Schuh, voltou a reforçar o entendimento que os gestores precisam ter sobre quais indicadores são os mais adequados para cada operação. "É preciso entender quais os dadios são importantes, qual o canal mais adequado para conversar com o cliente, se presencial ou virtual. Tudo isso depende de quão complexo é o processo de venda de cada empresa", concluiu.

A 4ª edição do workshop “Marketing Vs. Vendas: unificar para crescer”, que ocorreu no Instituto Caldeira, em Porto Alegre, foi promovida pela TijoloHub, idealizada pela Fenicio e pela Marke, e contoi com o apoio de HubSpot e Correio do Povo. O encontro teve como objetivo auxiliar líderes, gestores e CEOs que buscam crescimento previsível e sustentável.

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